Дата последнего обновления: [7 сентября 2023 г.]

1. Политика отмены

Удовлетворенность наших клиентов важна для нас. Вы можете отменить свои онлайн-заказы при следующих условиях:

а. Время отмены заказа: Чтобы отменить заказ, вы должны уведомить нас в течение 24 часов с момента размещения заказа. Запросы на отмену, сделанные в течение этого периода, будут обработаны.

б. Отмена: Чтобы отменить заказ, вы можете связаться с нами через [линию поддержки клиентов / электронную почту]. После отмены ваш платеж будет возвращен на ваш способ оплаты.

2. Политика возврата

Если вы не удовлетворены нашей продукцией, вы можете вернуть товар при следующих условиях:

а. Период возврата: Вы можете отправить нам запрос на возврат в течение 14 дней после получения продукта.

б. Статус возврата: возвращаемые товары должны быть неиспользованными, их упаковка не должна быть повреждена и они должны быть в товарном состоянии.

в. Процесс возврата: После создания запроса на возврат вы должны отправить свою продукцию по адресу [Адрес возврата]. Как только возврат будет одобрен, ваш платеж будет возвращен на выбранный вами способ оплаты.

3. Политика обмена

Если вы хотите заменить свой продукт на другой, вы можете запросить обмен при следующих условиях:

а. Период обмена: Вы можете отправить нам запрос на обмен в течение 14 дней после получения продукта.

б. Статус обмена: Товар, который вы хотите обменять, должен быть неиспользованным, его упаковка не должна быть повреждена и находиться в товарном состоянии.

в. Процесс обмена: После создания запроса на обмен вы должны отправить свои продукты на [Адрес обмена]. Когда процесс обмена будет одобрен, вам будет отправлен новый товар.

4. Общение

Чтобы получить дополнительную информацию об отмене, возврате или обмене или отправить запрос, свяжитесь с нами через [линию поддержки клиентов/электронную почту].

Данная политика распространяется на товары, приобретенные через веб-сайт или мобильное приложение «Sasel Boya». При необходимости соблюдения местных законов и правил при операциях отмены, возврата и обмена рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юрисконсульту.