تاريخ آخر تحديث: [7 سبتمبر 2023]

1. سياسة الإلغاء

رضا عملائنا مهم بالنسبة لنا. يمكنك إلغاء طلباتك عبر الإنترنت بالشروط التالية:

أ. وقت إلغاء الطلب: لإلغاء طلبك، يجب عليك إخطارنا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. ستتم معالجة طلبات الإلغاء المقدمة خلال هذه الفترة.

ب. الإلغاء: لإلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بنا عبر [خط دعم العملاء / البريد الإلكتروني]. بعد الإلغاء، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الخاصة بك.

2. سياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا عن منتجاتنا، يمكنك إرجاع المنتج بالشروط التالية:

أ. فترة الإرجاع: يمكنك تقديم طلب الإرجاع إلينا خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج.

ب. حالة الإرجاع: يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، وأن تكون عبواتها غير تالفة، وأن تكون في حالة قابلة للبيع.

ج. عملية الإرجاع: بعد إنشاء طلب الإرجاع الخاص بك، يجب عليك إرسال منتجاتك إلى [عنوان الإرجاع]. بمجرد الموافقة على استرداد المبلغ، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الخاصة بك.

3. سياسة الصرف

إذا كنت ترغب في استبدال منتجك بمنتج مختلف، فيمكنك طلب الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

أ. فترة الاستبدال: يمكنك تقديم طلب الاستبدال إلينا خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج.

ب. حالة الاستبدال: يجب أن يكون المنتج الذي تريد استبداله غير مستخدم، وعبوته غير تالفة وفي حالة قابلة للبيع.

ج. عملية التبادل: بعد إنشاء طلب التبادل الخاص بك، يجب عليك إرسال منتجاتك إلى [عنوان التبادل]. عند الموافقة على عملية الاستبدال، سيتم إرسال المنتج الجديد إليك.

4. الاتصالات

للحصول على مزيد من المعلومات حول الإلغاء أو الإرجاع أو الاستبدال أو لإرسال طلباتك، يرجى الاتصال بنا عبر [خط دعم العملاء / البريد الإلكتروني].

تنطبق هذه السياسة على المنتجات التي يتم شراؤها عبر موقع "Sasel Boya" أو تطبيق الهاتف المحمول. يُنصح بطلب الدعم من مستشار قانوني محترف عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح المحلية في معاملات الإلغاء واسترداد الأموال والاستبدال.